Третья из цикла статей по управлению командами на РБК Pro. Что делать лидеру, если во время совещания участники команды начали спор и позабыли о нем? Стоит ли показывать авторитет или просто наблюдать за происходящим? Классические модели лидерства фокусируются обычно на описании «больших» универсальных компетенций лидера, таких как лидерское видение, мотивирование, коммуникация. Между тем, в реальной жизни […]

Вторая из цикла статей по управлению командами на РБК Pro. Как поступить лидеру, если совещание затягивается, а выработать единое решение сложной проблемы не удается? Какие стратегии использовать и стоит ли принять решение самому? Внутрикомандная коммуникация — скелет, на котором держится работа команды, и она же сложнейший пазл для понимания и лидирования. Передача очереди говорения, скрытые послания, эмоциональная динамика команды, […]

Первая из цикла статей по управлению командами на РБК Pro. Как лидеру понять, почему его коллеги молчат на совещании? Как правильно поступить, чтобы разрешить скрытый конфликт в команде? Не существует универсальных решений конфликтов в команде, как не существует команд-близнецов. Каждая имеет свой уникальный контекст, профиль и идентичность. Однако существуют конфигурации отношений, которые лежат в основе […]

Фрагмент моей статьи-исследования в «Вопросах психолингвистики» — Феноменология разговора: метод конверсационного анализа (2016). Из всего многообразия феноменов разговора – смена говорящих, или очередность занимает исключительное положение. Это базовая форма организации любого разговора (Сакс и др., 2015). Еще шире – это наиболее фундаментальная единица социального действия (Boden, 1994).               Последовательная организация […]